お問合せ

当社は、お客様により良いサービスを提供するために、事前にご本人の同意を得て、必要な範囲でお客様の個人情報を取得することがあります。 個人情報の取得に当っては、利用目的を明確に定めるものとし、その目的を達成するために必要な限度において取得するものとします。オンライン通販サイトにおいては、サービスの申し込みがなされた時点でご本人の同意が得られたものとします。

目的外利用を防止するために、必要な措置を講じます。

オンライン通販サイトにおいては、事業の運営に必要な範囲においてのみ、適法かつ適正な方法でお客様の個人情報を収集し、その利用目的を公表いたします。

取得した個人情報の利用は、お客様により良いサービス等を提供するために行うものですが、常にお客様の権利を損なわないように十分配慮して行います。

当社における個人情報の利用目的は以下の通りです。
①ビデオ・DVD・CD・書籍等のレンタル商品管理および商品情報分析
②商品情報およびサービス情報のご提供
③アミューズメント施設におけるメダル管理
④ECサイトの運営において必要な範囲での利用

当社は、お客様からご本人様の個人情報について、お問合せがあったときは、ご本人様であることを確認の上、速やかに対応いたします。

当社は、後記「個人情報の管理」の3に基づく業務委託先以外の第三者に、ご本人様の同意なしにお客様の個人情報を開示・提供することはありません。ただし、法令により開示を求められた場合、または裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合には、適法 かつ公正な手段により、ご本人の同意の有無に関わらず開示・提供することがあります。

個人情報の開示等（利用目的の通知・開示・訂正、追加、削除・利用または提供の拒否） の請求手続きは、店舗または下記の個人情報に関するお問い合わせ窓口にて対応致します。 手続きは、当社指定の「個人情報の開示等請求書」に必要事項をご記入の上、店舗または お問い合わせ窓口までご請求くださるようお願い致します。 なお、開示等に関する事務手数料は、原則として無料です。 ただし、開示等の手続きに多大な事務労力がかかる場合は、請求されるお客様とご相談の上、実費相当額をご請求させて頂く場合がございます。

当社は、お客様の個人情報を管理する責任者を置き、不当なアクセスまたは個人情報の紛失、破壊、改竄、漏洩等の危険に対して、技術面及び組織面において合理的な安全対策を講じます

万一事故等が発生した場合は、概ね３～５日以内に概要について個人情報保護委員会への報告及び本人への通知をした後、３０日（不正目的による事案は６０日）以内に最終報告をし、原因を究明し再発防止のための是正処置を講じます。

当社は、個人情報に関する情報処理等の業務を社外へ委託することがあります。この場合、十分な個人情報の保護水準を提供できる者を選定し、契約により、個人情報に関する秘密保持、再提供の禁止等、個人情報の漏洩のないよう必要事項を取り決めるとともに、適正な管理を実施させます。